НОВОСТИ

Запись на прием Запись на платные услуги Оставить отзыв Принять участие в онлайн опросе
Главная - Новости - Медицинские сестры РКБ осваивают навыки делового общения

Медицинские сестры РКБ осваивают навыки делового общения

no-image

26.09.2011

24 сентября для медицинских сестер приемного отделения и поликлиники Республиканской клинической больницы был проведен тренинг «Психология делового общения». Основной целью проведения тренинга стало повышение эффективности общения с пациентами, клиентоориентированности персонала.

 В ходе тренинга участники отрабатывали навыки в поиске  и использовании инструментов для убедительного и яркого общения с пациентами, отследили умение пользоваться интонацией, темпом речи, языком жестов, мимикой. Также  участники попробовали себя в создании атмосферы доброжелательности и концентрации внимания на партнере по общению, развивали отношения сотрудничества и эмпатии. Кроме того, медицинские сестры  получили полезные сведения о типологии личности, а также советы по общению с людьми, принадлежащими к различным психологическим типам. Очередной этап отработки навыков делового общения состоится 1 октября. Во время занятий участникам тренинга будут представлены упражнения и новые техники по управлению эмоциями в стрессовых и конфликтных ситуациях.

Если у Вас есть вопросы, замечания или предложения по работе ГАУЗ “РКБ МЗ РТ” в целом или отдельных сотрудников - заполните специальную форму, представленную ниже. Все ваши вопросы, предложения и претензии будут рассмотрены администрацией в обязательном порядке. Поля, отмеченные * обязательны к заполнению.



Я даю согласие ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» , находящемуся по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, Оренбургский тракт,138 , на обработку и публикацию моего сообщения в изложенной выше редакции на сайте ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» www.rkbrt.ru, в корпоративной газете клиники, тематических интернет порталах и на официальных страницах группах/сообществах ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» в социальных и медиа сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Livejournal. Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
ОТПРАВИТЬ