КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА В КЛИНИКЕ

Запись на прием Запись на платные услуги Оставить отзыв Принять участие в онлайн опросе
Главная - О клинике - Контроль качества в клинике

Основой Политики в области качества  ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» является ориентация на потребителя и предоставление медицинских услуг высокого качества.

 Качество медицинских услуг достигается:

  • внедрением современных  эффективных технологий
  • использованием передового оборудования
  • внедрением новых эффективных методов лечения
  • высоким уровнем компетентности персонала и пониманием каждым сотрудником клиники своей персональной ответственности за качество предоставляемых услуг
  • строгим соблюдением стандартов оказания медицинской помощи
  • оптимальным клиническим результатом
  • внедрением системы менеджмента качества, соответствием СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 и постоянным повышением ее результативности

 Ориентация на потребителя обеспечивается:

  • систематическим изучением запросов и ожиданий наших пациентов путем анкетирования
  • обеспечением высокой культуры общения с пациентами
  • быстрым реагированием на запросы пациентов и минимизацией неудобств
  • предоставлением пациентам открытой, понятной информации о лечении
  • обеспечением обстановки, способствующей формированию у пациентов ощущения безопасности, уверенности и удовлетворения

Потребителю услуг гарантируется:

  • уважение его человеческого достоинства
  • использование одобренных медицинским сообществом процедур, обеспечивающих минимизацию вероятности осложнений и неблагоприятных побочных эффектов
  • лечение, основанное на лучших достижениях современной медицины

 

 

Если у Вас есть вопросы, замечания или предложения по работе ГАУЗ “РКБ МЗ РТ” в целом или отдельных сотрудников - заполните специальную форму, представленную ниже. Все ваши вопросы, предложения и претензии будут рассмотрены администрацией в обязательном порядке. Поля, отмеченные * обязательны к заполнению.



Я даю согласие ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» , находящемуся по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, Оренбургский тракт,138 , на обработку и публикацию моего сообщения в изложенной выше редакции на сайте ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» www.rkbrt.ru, в корпоративной газете клиники, тематических интернет порталах и на официальных страницах группах/сообществах ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» в социальных и медиа сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Livejournal. Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
ОТПРАВИТЬ