Все разделы
Запись на приемПодготовка к исследованиямГоспитализацияПрава и обязанности граждан в сфере охраны здоровьяВиды медицинской помощи и госгарантииПорядок, условия и показатели качества помощиДиспансеризацияЛекарственное обеспечениеГрафик приема передач и список разрешенных продуктовПравила посещения реанимацииПамятка для родителей новорождённых детейПравила внутреннего распорядкаРаспорядок дня для пациентов стационараПравила обращения граждан по вопросу выдачи медицинской документацииВышестоящие и контролирующие организацииПоиск служб и специалистовВернуть налоговый вычетИнтерактивная картаКак попасть на прием?Правила больницыБеременность и роды
Главная страница Пациентам

Пациентам

Запись на прием

Правила записи на первичный приём, консультацию, обследование

Способы записи на приём

Запись на первичный приём, консультацию или обследование в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» осуществляется следующими способами:

  1. Личное обращение в регистратуру — при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и полис ОМС. Запись производится в порядке очереди с учётом графика приёма врача.
  2. По телефону контакт-центра — +7 (843) 231-20-02 (пн–пт 7:00–18:00). При телефонном обращении необходимо сообщить: ФИО, номер полиса ОМС, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон, а также специализацию и ФИО врача, желаемые дату и время приёма.
  3. Через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) — запись осуществляется через личный кабинет гражданина на портале.
  4. Через Портал записи на приём к врачу Республики Татарстан — uslugi.tatarstan.ru/mis/main[citation:16].
  5. Через инфомат — при личном посещении медицинской организации.

Порядок направления в РКБ

Для получения консультации или лечения в РКБ необходимо:

  • обратиться к терапевту в поликлинику по месту жительства;
  • терапевт назначает необходимые обследования и при наличии показаний направляет пациента в РКБ;
  • медрегистратор поликлиники записывает пациента в РКБ через электронную систему;
  • пациент получает талон и прибывает в назначенные день и время.

Для пациентов из других регионов России необходимо межтерриториальное направление формы 057/У. После получения направления необходимо связаться с контакт-центром РКБ по телефону +7 (843) 231-20-02.

Сроки ожидания приёма

  • Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому — от 1 до 5 рабочих дней.
  • Сроки ожидания приёма врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней с момента обращения.
  • Время ожидания приёма не должно превышать 30 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев оказания экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Экстренная помощь

При острых болях вы всегда можете обратиться в приёмное отделение РКБ. Приёмный покой работает круглосуточно — терминал № 1.

Отмена записи

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на приём без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора не позднее чем за 8 часов до назначенного времени приёма.

Подготовка к исследованиям

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Подготовка к диагностическим исследованиям проводится в соответствии с рекомендациями лечащего врача и инструкциями отделений. Конкретные правила подготовки к каждому виду исследования (лабораторные анализы, инструментальные методы, эндоскопия, МРТ, КТ и др.) уточняйте в направлении или у лечащего врача.Запись, подготовка к исследованиям и госпитализация

Госпитализация

Правила и сроки госпитализации

Плановая госпитализация

Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утверждённых объёмов. Сроки ожидания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не могут превышать 14 рабочих дней со дня выдачи направления лечащим врачом на госпитализацию.

Экстренная и неотложная госпитализация

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, госпитализация осуществляется безотлагательно через приёмное отделение РКБ, работающее круглосуточно.

Порядок госпитализации для иногородних граждан

Плановая госпитализация иногородних граждан проводится по направлению лечащего врача медицинской организации, к которой гражданин прикреплён для получения первичной медико-санитарной помощи.

Список необходимого для госпитализации

  1. Паспорт РФ. Для иностранных граждан: а) документ, удостоверяющий личность, б) виза или вид на жительство или разрешение на временное проживание, в) миграционная карта. Для военнослужащих — военное удостоверение.
  2. Страховой полис обязательного медицинского страхования (нового образца).
  3. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.
  4. Справка об инвалидности (при наличии).
  5. Справка о постановке на регистрационный учет в качестве безработного (-ой), выданная органами службы занятости (при наличии).
  6. Подробная выписка из медицинской карты или медицинская карта больного.
  7. Заключение врачей-специалистов (действительно — 1 месяц): Терапевта, кардиолога (ожирение, прием антикоагулянтов, наличие серьезной сердечно-сосудистой патологии, перенесенных инвазивных вмешательствах на сердечно-сосудистую систему), гинеколога (для женщин), уролога (для мужчин). профильных специалистов – полный осмотр (при наличии сопутствующих заболеваний).
  8. Лабораторные исследования: ОАК с подсчетом тромбоцитов (10 дней), коагулограмма АЧТВ, фибриноген, протромбиновое время, (Д-димер, АТ-III, МНО – принимающим варфарин) (10 дней). Аанализ крови биохимический (АЛАТ, АСАТ, билирубин, сахар, общий белок, мочевина, креатинин, СРБ для лиц с системным заболеванием, гликированный гемоглобин пациентам с сахарным диабетом) (1 мес.), анализ на группу крови и резус-фактор, анализ крови на маркеры гепатита В (HbSAg) и гепатита С (HCV) (3 мес.), анализ крови на сифилис (RW) (1 мес.), анализ крови на ВИЧ-инфекцию (3 мес.) (для иногородних – заверенный печатью общий анализ мочи (10 дней), анализ кала на яйца глист (10 дней)).
  9. Электрокардиограмма (ЭКГ) с расшифровкой и заключением (14 дней).
  10. ЭхоКС при ожирении, приеме антикоагулянтов, наличие серьезной сердечно-сосудистой патологии, перенесенных инвазивных вмешательствах на сердечно-сосудистую систему.
  11. ФВД с последующей консультацией пульмонолога при наличии легочной патологии, ожирения, большой грыжи
  12. Флюорографическое обследование органов грудной клетки (12 мес.).
  13. Фиброгастродуоденоскопия (ФГДС) (30 дней).
  14. УЗИ органов брюшной полости почек + органов малого таза у женщин с последующей консультацией гинеколога.
  15. Ультразвуковое исследование (УЗДГ) вен нижних конечностей (30 дней): ТЭЛА в анамнезе, ожирение, операции на сосудах нижних конечностей в анамнезе, варикозное расширение вен нижних конечностей.
  16. Ультразвуковое исследование (УЗДГ) брахицефальных артерий-для лиц. перенесших острую недостаточность мозгового кровообращения – инсульт (действительно в течение 30 дней).
  17. Ультразвуковое исследование (УЗДГ) артерий нижних конечностей – для лиц с облитерирующим эндартериитом — атеросклерозом (действительно в течение 30 дней).
  18. Суточное мониторирование ЭКГ, эхокардиография (УЗИ) сердца – для лиц с заболеваниями сердечно-сосудистой системы и лиц старше 65 лет (действительно в течение 30 дней).
  19. Снимки (на диске) МРТ, КТ (по показаниям).
  20. Предметы личной гигиены, в т.ч. 1 бритвенный станок (одноразовый), компрессионные чулки или 2 эластичных бинта (5 м, ширина 10-12 см, средней растяжимости, новые, в упаковке), послеоперационный бандаж при операциях на брюшной полости.

Важно! Список анализов и обследований может видоизменяться в зависимости от профиля отделения и требований лечащего врача.

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Статьи из Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Статья 18. Право на охрану здоровья

1. Каждый имеет право на охрану здоровья.

2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

(в ред. Федерального закона от 22.10.2014 N 314-ФЗ)

Статья 19. Право на медицинскую помощь

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.

5. Пациент имеет право на:

5.1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

5.2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

5.3) получение консультаций врачей-специалистов;

5.4) облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 06.03.2019 N 18-ФЗ)

5.5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 315-ФЗ)

5.6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

5.7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

5.8) отказ от медицинского вмешательства;

5.9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

5.10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

5.11) допуск к нему священнослужителей централизованных религиозных организаций и религиозных организаций, входящих в их структуру, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации, с соблюдением общих требований, установленных в соответствии с пунктом 19.2 части 2 статьи 14 настоящего Федерального закона.

(в ред. Федерального закона от 08.08.2024 N 290-ФЗ)

Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства 

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:

1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;

2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.

6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, может быть сформировано в форме электронного документа при наличии в медицинской документации пациента сведений о его законном представителе. При оформлении информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство гражданин или его законный представитель вправе определить лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти. Действие данных требований в отношении способа подписания информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказа от медицинского вмешательства в форме электронного документа может быть изменено в отношении участников экспериментального правового режима в сфере цифровых инноваций в соответствии с программой экспериментального правового режима в сфере цифровых инноваций, утверждаемой в соответствии с Федеральным законом от 31 июля 2020 года N 258-ФЗ «Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций в Российской Федерации».

(в ред. Федеральных законов от 29.07.2017 N 242-ФЗ, от 02.07.2021 N 315-ФЗ, от 02.07.2021 N 331-ФЗ)

8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

1.1) в случае оказания скорой медицинской помощи вне медицинской организации, если медицинское вмешательство необходимо для устранения угрозы жизни человека и отсутствует выраженный до начала оказания медицинской помощи отказ гражданина (его законного представителя) от медицинского вмешательства;

(п. 1.1 введен Федеральным законом от 25.12.2023 N 678-ФЗ)

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные действия (преступления);

(в ред. Федерального закона от 22.07.2024 N 195-ФЗ)

5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы;

6) при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.

(п. 6 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)

10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:

1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, — консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, — непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, — судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

3) в случае, указанном в пункте 6 части 9 настоящей статьи, — врачебной комиссией либо, если собрать врачебную комиссию невозможно, — консилиумом врачей или непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство;

(п. 3 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)

4) в случае, указанном в пункте 1.1 части 9 настоящей статьи, — медицинским работником выездной бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи с внесением решения об осуществлении медицинского вмешательства без дачи гражданином (его законным представителем) информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в медицинскую документацию пациента.

(п. 4 введен Федеральным законом от 25.12.2023 N 678-ФЗ)

11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.

12. В случае оказания несовершеннолетнему медицинской помощи лечащий врач обязан проинформировать несовершеннолетнего, достигшего возраста, установленного частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, одного из родителей или иного законного представителя несовершеннолетнего, не достигшего этого возраста, о применяемом лекарственном препарате, в том числе применяемом в соответствии с показателями (характеристиками) лекарственного препарата, не указанными в инструкции по его применению, о его безопасности, ожидаемой эффективности, степени риска для пациента, а также о действиях пациента в случае непредвиденных эффектов влияния лекарственного препарата на состояние здоровья пациента.

(часть 12 введена Федеральным законом от 30.12.2021 N 482-ФЗ)

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьей 25 настоящего Федерального закона, а также с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 28 марта 1998 года N 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе».

(часть 8 в ред. Федерального закона от 30.04.2021 N 131-ФЗ)

8.1. Выбор врача и медицинской организации задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьей 26 настоящего Федерального закона.

(часть 8.1 введена Федеральным законом от 30.04.2021 N 131-ФЗ)

9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

(часть 9 введена Федеральным законом от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

Виды медицинской помощи и госгарантии

Общие положения

Медицинская помощь в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» оказывается в соответствии с:

Виды медицинской помощи

В РКБ оказываются следующие виды медицинской помощи:

1. Первичная специализированная медико-санитарная помощь

Оказывается врачами-специалистами в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара. Включает профилактику, диагностику, лечение заболеваний и состояний, медицинскую реабилитацию, наблюдение за течением беременности, формирование здорового образа жизни.

2. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь

Оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.

3. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь

Оказывается в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

4. Паллиативная медицинская помощь

Оказывается в амбулаторных и стационарных условиях медицинскими работниками, прошедшими обучение по оказанию такой помощи. Направлена на улучшение качества жизни неизлечимо больных граждан.

Формы оказания медицинской помощи

  • Экстренная — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.
  • Неотложная — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренной медицинской помощи.
  • Плановая — при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой не повлечёт ухудшение состояния, угрозу жизни и здоровью.

Условия оказания медицинской помощи

  • Амбулаторно — в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.
  • В дневном стационаре — в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного наблюдения.
  • Стационарно — в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение.

Возможность получения помощи в рамках программы государственных гарантий

Граждане имеют право на бесплатное получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Татарстан.

Нормативные документы

Порядок, условия и показатели качества помощи

Общие положения

Медицинская помощь в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» оказывается в соответствии с:

Виды медицинской помощи, оказываемой бесплатно

В рамках Программы государственных гарантий в РКБ бесплатно предоставляются:

  1. Первичная специализированная медико-санитарная помощь — оказывается врачами-специалистами в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
  2. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь — оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.
  3. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь — оказывается в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Условия оказания медицинской помощи

Медицинская помощь в РКБ оказывается в следующих условиях:

  • амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);
  • в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного наблюдения);
  • стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

Формы оказания медицинской помощи

  • Плановая — при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой не повлечёт ухудшение состояния, угрозу жизни и здоровью.
  • Неотложная — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренной медицинской помощи.
  • Экстренная — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.

Порядок оказания медицинской помощи

Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи по соответствующим профилям, утверждёнными приказами Минздрава России, и на основе клинических рекомендаций, размещённых в Рубрикаторе клинических рекомендаций Минздрава России.

Показатели доступности и качества медицинской помощи

Показатели доступности и качества медицинской помощи установлены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Татарстан на соответствующий год.

К основным показателям доступности и качества медицинской помощи относятся:

  • удовлетворённость населения медицинской помощью;
  • смертность населения в трудоспособном возрасте;
  • смертность населения от сердечно-сосудистых заболеваний;
  • смертность населения от новообразований;
  • смертность населения от туберкулёза;
  • охват профилактическими медицинскими осмотрами;
  • охват диспансеризацией населения;
  • доступность медицинской помощи для населения.

Нормативные документы

Диспансеризация

Диспансеризация в ГАУЗ РКБ МЗ РТ не проводится

Лекарственное обеспечение

Общие положения

Лекарственное обеспечение в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» осуществляется в соответствии с:

  • Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
  • Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи» .

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП)

Ознакомиться с перечнем

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения утверждён Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р на 2026 год. Ознакомиться с полным перечнем можно на официальном интернет-портале правовой информации (pravo.gov.ru) и на сайте Минздрава России .

Перечень лекарственных препаратов для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом и другими высокозатратными нозологиями

Ознакомиться с перечнем

В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р утверждён перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных:

  • гемофилией;
  • муковисцидозом;
  • гипофизарным нанизмом;
  • болезнью Гоше;
  • злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей;
  • рассеянным склерозом;
  • гемолитико-уремическим синдромом;
  • юношеским артритом с системным началом;
  • мукополисахаридозом I, II и VI типов;
  • апластической анемией неуточнённой;
  • наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта – Прауэра);
  • лиц после трансплантации органов и (или) тканей .

Минимальный ассортимент лекарственных препаратов

Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, также утверждён Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р .

Порядок лекарственного обеспечения в стационаре

Лекарственное обеспечение пациентов, находящихся на лечении в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ», осуществляется бесплатно за счёт средств обязательного медицинского страхования и бюджетных ассигнований в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программой государственных гарантий в Республике Татарстан.

Нормативные документы

График приема передач и список разрешенных продуктов

Время приема передач:

  • Стационар (корпус А) – с 10.00 до 14.00 и с 16.00 до 18.30.
  • Перинатальный центр (корпус Д) – с 08.00 до 14.00 и с 16.00 до 18.00.
  • Травматологический центр (корпус Б) – с 10.00 до 14.00 и с 16.00 до 18.00.

ВАЖНО! С 15.00-16.00 тихий час, передачи не принимаются!

Передачи принимаются в целлофановом пакете. В передаче должно быть указано ФИО пациента, которому она предназначается, отделение, № палаты, дата.

РАЗРЕШЕНННЫЕ ПРОДУКТЫ

  1. Кисломолочные продукты с соблюдением сроков годности;
  2. Фрукты, овощи (в ограниченном количестве);
  3. Соки, минеральная вода, компоты.

ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРОДУКТЫ

  1. Мясные и колбасные изделия;
  2. Молочные и кисломолочные продукты домашнего приготовления;
  3. Рыбные изделия, консервы;
  4. Салаты;
  5. Грибы, ягоды;
  6. Арбузы, дыни, бананы, виноград;
  7. Яйца;
  8. Мороженое;
  9. Майонез;
  10. Зелень;
  11. Торты, пирожное;
  12. Ароматизированные напитки.

Правила посещения реанимации

Памятка для посетителей, с которой вы должны ознакомиться перед посещением своего родственника в отделении реанимации :

Уважаемый посетитель! Посещения реанимации разрешены с 11.00 до 13.00

Ваш родственник находится в нашем отделении в тяжелом состоянии, мы оказываем ему всю необходимую помощь. Перед посещением родственника просим Вас внимательно ознакомиться с этой памяткой. Все требования, которые мы предъявляем к посетителям нашего отделения, продиктованы исключительно заботой о безопасности и комфорте пациентов, находящихся в отделении.

  1. Посещение вашего родственника возможно, только с его разрешения.
  2. Если состояние пациента не позволяет выразить согласие на посещение и (или) отсутствует законные представители, то посещение осуществляется с разрешения руководителя реанимационного отделения.
  3. Ваш родственник болен, его организм сейчас особенно восприимчив к инфекции. Поэтому, если у Вас имеются какие-либо признаки заразных заболеваний (насморк, кашель, боль в горле, недомогание, повышение температуры, сыпь, кишечные расстройства), не заходите в отделение – это крайне опасно для Вашего родственника и других пациентов в отделении. Сообщите медицинскому персоналу о наличии у Вас каких-либо заболеваний для решения вопроса о том, не представляют ли они угрозу для Вашего родственника.
  4. Перед посещением ОРИТ надо снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки.
  5. В ОРИТ не допускаются посетители, находящиеся в алкогольном (наркотическом) опьянении.
  6. В палате ОРИТ могут находится одновременно не более 2-х родственников, дети до 14 лет к посещению в ОРИТ не допускаются.
  7. В отделении следует соблюдать тишину, не брать с собой мобильных и электронных устройств (или выключить их), не прикасаться к приборам и медицинскому оборудованию, общаться с Вашим родственником тихо, не нарушать охранительный режим отделения, не подходить и не разговаривать с другими пациентами ОРИТ, неукоснительно выполнять указания медицинского персонала, не затруднять оказание медицинской помощи другим больным.
  8. Вам следует покинуть ОРИТ в случае необходимости проведения в палате инвазивных манипуляций. Вас об этом попросят медицинские работники.
  9. Посетители, не являющиеся прямыми родственниками пациента, допускаются в ОРИТ только в сопровождении близкого родственника (отца, матери, жены, мужа, взрослых детей) и согласия пациента, изложенного в ИДС.

Памятка для родителей новорождённых детей

Неонатальный скрининг — это обследование новорожденных для раннего выявления (до развития симптомов) и лечения наследственных и врожденных заболеваний. Все расходы на неонатальный скрининг для граждан РФ, включая подтверждающую диагностику, оплачиваются за счет средств бюджета РФ.

На какие заболевания проводится неонатальный скрининг?

Программа скрининга в России включает в себя обязательное обследование всех новорождённых. Ранее скрининг проводился на 5 наследственных заболеваний. Сейчас количество заболеваний расширилось до 36.

Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего распорядка организации в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» для пациентов являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в организации здравоохранения, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его представителем) и организацией.

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ», разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

В помещениях организации и ее структурных подразделений запрещается:

  • Все контакты пациентов с родственниками, знакомыми, посетителями во время стационарного лечения;
  • покидать структурное подразделение во время стационарного лечения;
  • хождение в верхней одежде;
  • ведение громких разговоров, шуметь;
  • курение в зданиях и помещениях, распитие спиртных напитков;
  • употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
  • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
  • азартные игры;
  • использование электронагревательных приборов, плиток, кипятильников, утюгов, телевизоров;
  • покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур в период тихого часа с 15.00 до 16.00, после 20.00;
  • покидать самовольно территорию больницы.

При обращении за медицинской помощью в ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» пациент обязан:

  • соблюдать режим работы организации;
  • правила поведения в общественных местах;
  • требования пожарной безопасности;
  • санитарно-противоэпидемиологический режим;
  • установленный в учреждении регламент работы персонала,
  • выполнять предписания лечащего врача;
  • соблюдать рекомендуемую врачом диету;
  • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
  • уважительно относиться к медицинскому персоналу,
  • проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
  • бережно относиться к имуществу организации;
  • при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки, установленной формы.

Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые организация ответственности не несет.

Распорядок дня для пациентов стационара

  • 7.00-8.00 Подъем, утренний туалет, гигиеничская гимнастика, измерение температуры, выполнение врачебных назначений
  • 8.00-8.45 Завтрак
  • 8.45-9.30 Уборка палаты после завтрака
  • 9.30-12.00 Врачебный обход
  • 11.00-13.00 Выполнение врачебных назначений
  • 13.30-14.30 Обед
  • 15.00-16.00 Послеобеденный отдых (тихий час)
  • 17.00-18.00 Вечернее измерение температуры
  • 17.00-18.00 Ужин
  • 20.00-21.00 Вечерний обход дежурного врача
  • 20.30-21.30 Выполнение врачебных назначений
  • 22.00-7.00 Сон

Правила обращения граждан по вопросу выдачи медицинской документации

Для получения медицинских документов (их копий) пациент либо его законный представитель представляет запрос о выдачи медицинских документов (их копий) на бумажном носителе:

  • при личном обращении по адресу: г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д. 138, корпус А, первый этаж, кабинет канцелярии.
  • на официальную электронную почту: mz.rkb@tatar.ru
  • по почтовому адресу: 420064, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д. 138.

Запрос оформляется в свободной форме, на имя главного врача ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» М.Р.Гатауллина с указанием Ваших данных: ФИО (полностью), адрес проживания, контактный номер телефона.

При подаче запроса, а также при личном получении медицинских документов (их копий) пациент либо его законный представитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Бланк заявления: 

Скачать

Для уточнения статуса Вашего обращения Вы можете обратиться в Сектор по работе с письмами и обращениями по телефону: 231-21-60.о работе с письмами и обращениями по телефону: 231-21-60.

Вышестоящие и контролирующие организации

Министерство здравоохранения Республики Татарстан

  • 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
  • E-mail: minzdrav@tatar.ru
  • http://minzdrav.tatar.ru
  • Министр здравоохранения РТ – Абашев Альмир Рашидович
  • Приемная: 8 (843) 222-70-98
  • Отдел лечебной помощи: 8 (843) 222-70-69

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Татарстан

  • 420021, г. Казань, ул. Нариманова, д. 63
  • E-mail: roszdravnadzorrt@mail.ru, info@reg16,
  • http://roszdravnadzor.ru
  • Руководитель – Виниченко Владислав Валентинович
  • Приемная: 8 (843) 292-54-37

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан

  • 420111, г. Казань, ул. Большая Красная, д.30
  • E-mail: org@16.rospotrebnadzor.ru
  • http://16.rospotrebnadzor.ru
  • Руководитель – Патяшина Марина Александровна
  • Приемная: 8 (843) 238-98-54
  • Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-100-0004, 8 (843) 236-94-11

Управление здравоохранения по г. Казани МЗ РТ

  • 420015, г. Казань, ул. Горького, 14
  • E-mail: uz.kazan@tatar.ru
  • Руководитель управления – Ахмадиев Ильназ Минемуллович 
  • Приемная: 8 (843) 238-15-44
  • Отдел лечебной помощи населению: 8 (843) 238-50-61
  • Отдел охраны здоровья матери и ребёнка: 8 (843) 264-44-16

ГУ «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Татарстан»

Дирекция

  • Адрес: 420097, г. Казань, ул. Ветеринарная, д. 6
  • Телефон: 8 (843) 291-77-00
  • Факс: 8 (843) 238-38-12

Поиск служб и специалистов

Здесь представлены все доступные службы и их отделения по всем направлениям. Вы можете выбрать интересующую службу или найти нужного специалиста через форму поиска.

Найти службу или специалиста

Вернуть налоговый вычет

Чтобы получить справку для налогового вычета:

  • Вы можете обратиться в кассу отдела оказания платных медицинских услуг РКБ, (Оренбургский тракт, 138, корпус «В» — 122 кабинет, корпус «А» — 2 этаж, в Перинатальном центре РКБ — корпус «Д» — 6 терминал).
    При себе необходимо иметь паспорт, платежные документы (чек, договор), а также ИНН налогоплательщика.
  • Заказать справку дистанционно. Для этого отправьте заявку с указанием ФИО и даты рождения пациента, срок за который хотите сделать вычет (год), а также ФИО и ИНН налогоплательщика на адрес электронной почты: spravki-rkb@yandex.ru. В письме укажите контактный номер телефона.

Справка изготавливается в срок до 7-х рабочих дней и выдаются на руки, либо отправляются на электронную почту.

Пациенту выдается «Справка об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации», заверенная подписью и печатью руководителя организации. Согласно Приложению №1 Утвержденному приказом Минздрава России и МНС России от 25 июля 2001 г. №289/БГ-3-04/256.

Интерактивная карта

Для комфортного перемещения по территории нашей больницы мы подготовили интерактивную карту. Выберите, откуда вы планируете идти и куда направляетесь, — карта автоматически проложит путь.

Открыть карту

Как попасть на прием?

В ситуациях, когда необходимо подтвердить диагноз, получить квалифицированные советы по лечению или пройти операцию, недоступную в ЦРБ, наши специалисты готовы предоставить соответствующую поддержку.

Перейти к инструкции

Правила больницы

Общие правила больницы и полезная информация для пациентов собрана в одном разделе. Также могут быть индивидуальные требования от отделения, в которое вас госпитализируют. Уточнить подробнее можно в поликлинике РКБ.

Ознакомиться с правилами

Беременность и роды

Вся необходимая информация о том, как подготовиться и провести роды ребенка.

Беременность и роды

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами

Мы всегда готовы помочь вам разобраться в услугах нашей клиники. Свяжитесь с нами, и мы подскажем, к какому врачу лучше обратиться и как быстро записаться на приём.