Система менеджмента качества

Деятельность РКБ выстроена на принципах культуры безопасности и взаимовыгодного сотрудничества с партнерами, ориентирована на интересы пациента, его родственников и взаимное сотрудничество в целях организации правильной маршрутизации на этапах оказания медицинской помощи и достижения конечного результата – доступности, качества и безопасности медицинской помощи.

Внутренняя миссия ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» – заботимся о каждом!

Идеология ГАУЗ «РКБ МЗ РТ»: здоровье человека – величайшая ценность!

Наши ценности:

• забота о каждом пациенте
• командный стиль работы
• совершенствуемся опережая время
• профессионализм и уважение
• культура безопасности и человеческих взаимоотношений

Стратегические цели: ГАУЗ «РКБ МЗ РТ»

• Оказание качественной, доступной и безопасной специализированной высокотехнологичной медицинской помощи основанной на принципах пациентоориентированности и бережливых технологий.
• Обеспечение значительного вклада в снижение социально-экономических потерь общества от социально-значимых заболеваний населения.
• Создание максимально благоприятной психологической и профессиональной среды при взаимодействии пациента и его близких с медицинской службой ГАУЗ «РКБ МЗ РТ».
• Обеспечить переход от инцидентного к риск-ориентированному управлению качеством в целях обеспечения устойчивого развития медицинской организации и достижения постоянного успеха.

Цели в области качества:

• По отношению к пациентам – уважительное преемственное профессиональное исполнение медицинских услуг по сохранению и восстановлению здоровья в соответствии с потребностями пациента в надежности, безопасности и равенстве медицинской помощи.
• По отношению к сотрудникам – создание благоприятных условий для профессиональной самореализации и личностного роста, сохранения здоровья сотрудников.
• По отношению к другим заинтересованным сторонам – организация медицинской деятельности в соответствии сертификационными требованиями по осуществлению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи Росздравнадзора и взаимовыгодные отношения с внешними партнерами и поставщиками на принципах доверия, честности и ответственности.

Каждый сотрудник коллектива осознанно принимает индивидуальную ответственность на своем рабочем месте за исполнение миссии организации, ориентированной на интересы пациента, его родственников и взаимное сотрудничество в целях достижения конечного результата.

Руководство клиники ценит командный стиль работы и вклад каждого сотрудника по качественному исполнению профессиональных функций и отвечает за реализацию настоящей политики.

Декларируя настоящую политику в области качества, руководство ГАУЗ «РКБ МЗ РТ» подтверждает свою приверженность соблюдению обязательств по выполнению требований международного стандарта качества и обеспечению необходимых ресурсов для достижения стратегических целей, обязуется задавать новые ориентиры и темпы развития, направленные на улучшение и совершенствование деятельности ГАУЗ «РКБ МЗ РТ», а также поощрять персонал за соответствующие достижения.

Данная Политика является основополагающим руководством для всего персонала ГАУЗ «Республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан».